Política de Reembolso

1. Prazo de Solicitação

Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de confirmação do pagamento do seu primeiro ciclo de assinatura para solicitar o reembolso total, sem necessidade de justificativa formal.

2. Como Solicitar o Estorno

Para solicitar o estorno imediato:

• Acesse o suporte da Clonetrix ou envie uma mensagem para nosso canal de atendimento;
• Informe o e-mail cadastrado e o comprovante da transação (M-Pesa, e-Mola ou cartão);
• Nossa equipe processará o estorno em até 24 horas úteis.

3. Renovação Recorrente

A garantia de 7 dias aplica-se à primeira contratação do serviço. Renovações mensais subsequentes podem ser canceladas a qualquer momento antes da data de faturamento para evitar cobranças futuras.